浙江雷諾爾以客戶為中心:成功安裝定制化機器人管線包,彰顯“客戶要求即行動指南”承諾
浙江雷諾爾電氣有限公司(以下簡稱“浙江雷諾爾”),作為工業(yè)自動化領域領先的連接與保護系統(tǒng)解決方案提供商,近日成功為某重要客戶完成了高難度、定制化的機器人管線包(Dress Pack)安裝與集成項目。此次項目的圓滿成功,是浙江雷諾爾將“客戶的要求,就是我們的行動指南”這一核心服務理念轉化為具體行動的生動實踐,再次證明了其在機器人周邊配套領域的卓越技術實力和以客戶需求為導向的快速響應能力。
隨著工業(yè)機器人應用場景的日益復雜化和精細化,對機器人末端管線(如能源、氣體、信號線等)的管理和保護提出了更高要求。優(yōu)質的管線包系統(tǒng)能有效減少管線磨損、避免運動干涉、延長設備壽命、保障生產安全與效率。此次,客戶產線升級,對其使用的工業(yè)機器人管線包提出了更高的靈活性、更強的耐磨性及更長的使用壽命等嚴格要求。
面對客戶的特殊需求,浙江雷諾爾技術團隊迅速響應:
深入調研: 工程師團隊第一時間深入客戶現場,詳細了解機器人型號、工作半徑、運動軌跡、節(jié)拍以及所處環(huán)境的特殊挑戰(zhàn)(如是否存在油污、高溫或摩擦風險)。
精準定制: 基于調研數據,團隊為客戶量身設計了最優(yōu)的管線包解決方案,從材料選擇、結構設計到配件搭配,每一環(huán)節(jié)都進行了精準計算和優(yōu)化,確保與機器人實現無縫集成和協(xié)同運動。
高效安裝與調試: 在安裝階段,浙江雷諾爾派出專業(yè)技師團隊,嚴格按照技術規(guī)范進行操作,確保了安裝過程的高效、精準。安裝完成后,與客戶共同進行了多輪測試與調試,確保機器人在全動作范圍內運行順暢,無任何干涉、拉扯或扭轉過度現象,完全滿足甚至超出了客戶的預期性能指標。
“我們非常感謝浙江雷諾爾團隊的專業(yè)支持和快速反應,”客戶項目負責人評價道,“他們真正理解了我們的痛點,提供的不僅是一個產品,更是一套完整的解決方案。從設計到安裝的整個過程都非常順暢,效果令人滿意,為我們生產線的穩(wěn)定高效運行提供了有力保障?!?/p>
浙江雷諾爾負責人表示:“‘客戶的要求,就是我們的行動指南’絕非一句空話。它體現在我們每一次與客戶的溝通中,落實在每一個技術細節(jié)的打磨上,最終交付到讓客戶放心滿意的產品和服務中。這次機器人管線包項目的成功,是對我們團隊能力的一次檢驗,更是我們踐行客戶承諾的證明。未來,我們將繼續(xù)聚焦客戶需求,不斷進行技術創(chuàng)新和服務升級,為更多制造業(yè)客戶提供安全、可靠、高效的工業(yè)連接解決方案,助力其智能化轉型?!?/p>
關于浙江雷諾爾電氣有限公司:
浙江雷諾爾電氣有限公司是一家專注于為工業(yè)自動化領域提供高性能電纜、電纜保護系統(tǒng)(拖鏈、管線包)、連接器及相關配套產品的創(chuàng)新型企業(yè)。公司致力于通過優(yōu)質的產品和專業(yè)的服務,解決設備在動態(tài)環(huán)境下的連接與保護難題,產品廣泛應用于數控機床、工業(yè)機器人、物流倉儲、新能源裝備等多個領域,是客戶值得信賴的合作伙伴。